ЦБ РФ поможет держателям карт возместить убытки от мошенничества за счет банков

В 2011 году Ассоциация российских банков (АРБ) вносила предложения о внесении ряда положений в ФЗ «О национальной платежной системе», суть которых была в том,  что ответственность за несанкционированное использование карты должны нести и банк,  и владелец карты. Предлагалось установить максимальную сумму остатка по карточному счету и максимальную сумму транзакции. Если будет выполнено это условие, то в случае мошеннического списания денег с карты банк обязан полностью возместить сумму держателю карты. В противном случае, ответственность с банка снимается. Но тогда поправки в закон внесены не были. В итоге, отсутствие законодательной базы, привело к ситуации, когда 99% исков граждан к банкам по этой проблематике, решаются не в пользу граждан. Поэтому депутат Госдумы Анатолий Аксаков предложил вернуться к этой проблематике.

Статистика махинационных списаний с карт за 2010 год говорит о цифре в 1,4 млрд. рублей. Масштаб проблемы большой, поэтому Центральный Банк РФ должен разрешить её профессионально. Суды заставляют пострадавших владельцев карт собирать доказательную базу. Мошенники же применяют множество высокотехнологичных способов, например, копирование информации с магнитной полосы карты, использование считывающих накладок на приемных устройствах банкоматов, фальшивые клавиатуры, фишинг. И сам «бедолага» не может доказать мошеннический факт. Но даже если доказательная база будет собрана, противостоять банку в суде сложно. Часто единственным доказательством, что списание средств произошло не по вине держателя карты, является его честное слово. В то время как, на руках у банка есть вся документация по операциям клиента, и он может склонить суд на свою сторону, показывая «выгодные для себя» документы.

Общество защиты прав потребителей рассказало, что лишь один раз при его участии с банка была взыскана сумма в пользу клиента. Это случилось потому, что банк не уведомил в договоре клиента, что его карта может быть незаконно получена третьими лицами.

Но нужно опасаться ситуации, когда суды начнут массово взыскивать по «карточным» искам  деньги с банков. Сразу вырастет волна мошенничества со стороны самих владельцев карт. Но и самим банкам нужно повышать защиту от мошенников. В общем, эксперты сходятся во мнении, что должна быть сбалансированная защита интересов держателей карт и банков при одновременном ужесточении требований к банкам в области защиты платежей по картам.

Источник: ccard.ru

Фишинг, цб рф, цб, Ассоциация российских банков, махинации с картами

08.02.2012, 182 просмотра.